Efficiënte communicatie met Telia Touchpoint Experience
Telia Touchpoint Experience is een cloud-gebaseerde oplossing die bedrijven in Denemarken helpt met het integreren van verschillende communicatiemiddelen. De app combineert vaste telefonie, smartphones, tablets en computers in één gebruiksvriendelijke interface. Belangrijke functies zijn onder andere opbellen, chatten en het beheren van gesprekken (PBX), evenals informatie over de beschikbaarheid en status van medewerkers. Deze veelzijdige tool biedt een centrale plek voor communicatie en verhoogt de efficiëntie binnen organisaties.
Met Telia Touchpoint Experience kunnen bedrijven hun communicatie met klanten verbeteren door snel inzicht te krijgen in de beschikbaarheid van medewerkers. Dit maakt het eenvoudig om oproepen te routeren en te beheren, wat de algehele communicatie tussen medewerkers, klanten en leveranciers optimaliseert. Het gebruik van de app vereist dat bedrijven de Touchpoint Experience oplossing bestellen.
